无涯Infinity

无涯Infinity：面向企业的垂直领域智能问答，连接多源知识库

在企业数字化转型的背景下，很多公司都希望用 AI 来提升内部效率：例如让员工可以快速查询企业流程、产品文档、行业法规、财务数据等；又或是让客服、法务、销售等岗位能更快地获取准确答案，而不必翻阅大量资料。

无涯Infinity正是为此类场景而生的一款企业级垂直领域问答产品。它以 星环大模型底座为核心能力，结合 个人知识库、企业知识库、法律法规、财经等多种知识源，实现“跨知识源、跨场景”的智能问答与信息检索。

1. 无涯Infinity是什么？它解决了什么问题？

传统的企业知识管理往往存在几个痛点：

• 知识分散：文档散落在不同系统（如企业云盘、OA、Wiki、邮件、CRM 等），员工找不到、找不全；
• 检索困难：关键词搜索只能返回匹配文本，无法理解问题语义，也难以跨文档汇总；
• 更新滞后：法规、财务数据、行业动态变化快，文档更新不及时，导致答案过时；
• 知识沉淀不足：新人培训成本高，经验无法有效传承。

无涯Infinity的定位是：在企业内部搭建一个“智能问答层”，把多源知识统一打通，并用大模型能力提供更自然、更精准的回答。

它的核心价值可以概括为：

• 跨知识源统一问答：不再局限于单一文档库，而是同时支持个人/企业知识库、法律法规、财经数据等；
• 面向垂直领域：在企业常见的法务、财务、合规、行业研究等领域提供更可靠的回答；
• 提高信息获取效率：员工只需提问，就能得到整理后的答案，节省查找时间；
• 降低“知识孤岛”成本：知识被沉淀到系统中，组织效率提升。

2. 主要功能与亮点

2.1 基于星环大模型底座

无涯Infinity的底层能力依赖于 星环大模型，这意味着它具备强大的语言理解、知识推理和生成能力。与传统搜索不同，它不仅能找到相关内容，还能：

• 理解用户问题的真实意图
• 自动整合多个知识源的信息
• 生成结构化、可读性强的回答

2.2 多知识源融合：个人/企业知识库 + 行业知识

无涯Infinity的一个关键特点是“多知识源融合”，具体包括：

• 个人知识库：个人笔记、文档、经验总结等；
• 企业知识库：公司制度、SOP、产品说明、内部培训资料、项目文档；
• 法律法规：支持法务场景的合规问答；
• 财经知识：适配财务、投资、行业研究等领域的数据与规则。

这种多源融合让系统能回答更复杂的问题，例如：

“公司最近发布的合规政策对某个业务流程有哪些影响？”
“某项财务指标在近三年变化趋势如何？”
“某条法规对公司产品的合规要求是什么？”

3. 适用场景：谁会用它？

无涯Infinity更适合企业内部应用，尤其在以下岗位与场景中价值明显：

3.1 法务与合规

• 快速检索法律法规与内部合规文件
• 生成合规建议或风险提示
• 降低人工检索成本，提升响应速度

3.2 财务与投研

• 汇总财务制度、报表口径、预算流程等信息
• 支持行业研究、数据解读与财务分析辅助

3.3 产品与研发

• 统一查询产品文档、开发规范、接口说明
• 解决跨团队沟通成本高的问题

3.4 HR与培训

• 新员工入职快速获取公司制度与流程
• 内部知识沉淀与经验传承

3.5 客服与运营

• 统一回答用户常见问题，减少人工客服压力
• 结合企业知识库提供一致性答案

4. 典型使用流程（用户视角）

一个典型的使用流程可能是：

1. 员工在无涯Infinity中输入问题，例如：“最新的差旅报销流程是什么？”
2. 系统从企业知识库中检索相关文档，并结合法规或政策进行校验。
3. 返回一份结构化答案（包含关键步骤、注意事项、相关链接）。
4. 若问题涉及个人知识库或团队知识库，系统也会同步检索并整合。
5. 用户可对答案进行评价，帮助系统持续优化。

5. 竞争优势：它与普通 AI 问答的差异在哪里？

很多 AI 问答产品只能处理单一知识源或只能做“泛化回答”，而无涯Infinity更像是“企业级知识中台 + 垂直领域问答”，优势体现在：

• 知识覆盖更广：支持多种知识源融合，而不仅仅是单一文档库；
• 更适合企业场景：法务、财经、合规等领域更强调准确性与专业性；
• 更强的知识治理能力：企业能更好地管理知识权限、更新与版本控制；
• 更高的问答质量：大模型 + 多源融合，答案更完整、逻辑更清晰。

6. 适合的企业类型与规模

无涯Infinity更适合具备以下特点的企业：

• 业务复杂、流程多、知识沉淀量大；
• 需要对法规、合规、财务等领域进行快速查询；
• 组织内部存在“知识孤岛”，需要统一知识入口；
• 需要提升员工效率、降低查找成本。

从规模上看，尤其适合中大型企业、集团型组织、金融/法律/咨询/制造等行业。

7. 总结：无涯Infinity的价值在哪里？

无涯Infinity的核心价值是把企业知识“统一起来”并“智能化地输出答案”，它不是简单的搜索工具，而是企业级的垂直问答系统。通过星环大模型底座与多知识源融合，它能为企业提供更高效的知识获取方式，帮助员工在工作中更快找到答案、做出决策、降低信息成本。

如果你的企业正在构建知识管理体系，或希望让 AI 在合规、财务、法务等领域发挥更实用的价值，无涯Infinity是一款值得关注的企业级问答产品。